«Касторама» признала, что реклама про возврат 200 процентов разницы нарушала права воронежцев
После жалобы покупательницы в антимонопольную службу руководство супермаркета согласилось внести в рекламу изменения.
РИА «Воронеж» уже сообщало, что в начале марта антимонопольная служба возбудила дело в отношении ООО «Касторама РУС» по признакам нарушения Закона «О рекламе».
Жительница Воронежа написала заявление в Воронежское УФАС, в котором сообщила, что магазин дает ложные обещания. О рекламной акции «Найдете дешевле - вернем 200% разницы» («За цены ответим!») она прочитала в специальном буклете. Женщина поверила маркетологам и специально нашла точно такой же товар, как в «Castorama», в магазине «Старт».
Затем она совершила покупку в магазине «Castorama» и подошла к продавцу с просьбой вернуть ей разницу. Хотя в «Старте» товар действительно стоил дешевле, в гипермаркете «Castorama» скидки она так и не получила. Администратор пояснил, что магазин «Старт» не значится во внутреннем списке конкурентов магазина «Castorama», размещенном на официальном сайте компании. При этом в самом рекламном буклете никакого списка магазинов-конкурентов не было.
В понедельник, 1 апреля, комиссия Воронежского УФАС России рассмотрела данное дело. Эксперты признали рекламу в буклете нарушающей требования части 7 статьи 5 Закона «О рекламе».
Помимо буклетов, антимонопольщики зафиксировали распространение наружной рекламы о проведении акции «Найдете дешевле - вернем 200% разницы!» на фасаде гипермаркета. Она, кстати, также нарушает требования закона «О рекламе».
По итогам рассмотрения дела компании выдано предписание о прекращении нарушения путем внесения в рекламу недостающей информации.
Как сообщили в пресс-службе Воронежской антимонопольной службы, представители «Касторама РУС» признали факт нарушения в рекламе и "выразили свою готовность в ближайшее время внести в рекламу изменения, которые сделают ее понятной для каждого покупателя". Документы по делу переданы уполномоченному должностному лицу для возбуждения административного производства.
Виктория Васильченко